EU-STREITSCHLICHTUNG
Gemäß Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-Verordnung) möchten wir Sie über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) informieren.
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/odr?tid=121730875 zu richten. Die dafür notwendigen Kontaktdaten finden Sie oberhalb in unserem Impressum.
Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir nicht bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
HAFTUNG FÜR INHALTE DIESER WEBSITE
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Sollten Ihnen problematische oder rechtswidrige Inhalte auffallen, bitte wir Sie uns umgehend zu kontaktieren, damit wir die rechtswidrigen Inhalte entfernen können. Sie finden die Kontaktdaten im Impressum.
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1. GELTUNG & UMFANG
1.1. SOCIALMEDIA GRAZ – im Folgenden als SMG bezeichnet – erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf der Grundlage der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.
1.2. Nebenabreden, Vorbehalte, Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform; das gilt auch für das Abweichen vom Schriftformerfordernis.
1.3. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Vertragspartners werden selbst bei Kenntnis nur dann wirksam, wenn sie von SMG ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden.
1.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die ihr dem Sinn und Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen.
2. VERTRAGSABSCHLUSS
2.1. Basis für den Vertragsabschluss ist das jeweilige Angebot von SMG bzw. der Auftrag des Klienten, in dem der Leistungsumfang und die Vergütung festgehalten sind. Die Angebote von SMG sind freibleibend und unverbindlich.
2.2. Erteilt der Klient einen Auftrag, so ist er an diesen zwei Wochen ab dessen Zugang bei SMG gebunden. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Auftrags durch SMG zustande. Die Annahme hat in Schriftform (zB durch Auftragsbestätigung) zu erfolgen, es sei denn, dass SMG zweifelsfrei zu erkennen gibt (zB durch Tätigwerden aufgrund des Auftrages), dass sie den Auftrag annimmt.
3. LEISTUNGSUMFANG, AUFTRAGSABWICKLUNG UND MITWIRKUNGSPFLICHTEN DES KLIENTEN
3.1. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem Auftrag des Klienten bzw. der Leistungsbeschreibung oder den Angaben im Vertrag. Nachträgliche Änderungen des Leistungsinhaltes bedürfen der Schriftform.
3.2. Der Klient wird SMG unverzüglich mit allen Informationen und Unterlagen versorgen, die für die Erbringung der Leistung erforderlich sind. Er wird sie von allen Vorgängen informieren, die für die Durchführung des Auftrages von Bedeutung sind, auch wenn diese Umstände erst während der Durchführung des Auftrages bekannt werden. Der Klient trägt den Aufwand, der dadurch entsteht, dass Arbeiten infolge seiner unrichtigen, unvollständigen oder nachträglich geänderten Angaben von SMG wiederholt werden müssen oder verzögert werden.
3.3. Alle Leistungen von SMG (insbesondere alle Vorentwürfe, Skizzen, Reinzeichnungen, Bürstenabzüge, Blaupausen und Farbausdruck etc.) sind vom Klienten vor Produktion zu überprüfen und längstens binnen drei Tagen freizugeben. Bei nicht rechtzeitiger Freigabe gelten sie als vom Klienten genehmigt.
3.4. Beinhalten die vom Klienten freigegebenen Unterlagen Fehler (z. B. Tipp- oder Rechtschreibfehler), so ist SMG dafür in keinster Weise haftbar zu machen.
3.5. Der Klient ist weiters verpflichtet, die für die Durchführung des Auftrages zur Verfügung gestellten Unterlagen (Fotos, Logos etc) auf eventuelle bestehende Urheber-, Kennzeichenrechte oder sonstige Rechte Dritter zu prüfen. SMG haftet nicht wegen einer Verletzung derartiger Rechte. Wird SMG wegen einer solchen Rechtsverletzung in Anspruch genommen, so hält der Klient SMG schad- und klaglos; er hat SMG sämtliche Nachteile zu ersetzen, die durch eine Inanspruchnahme Dritter entstehen.
4. FREMDLEISTUNGEN / BEAUFTRAGUNG DRITTER
4.1. SMG ist nach freiem Ermessen berechtigt, die Leistung selbst auszuführen, sich bei der Erbringung von vertragsgegenständlichen Leistungen Dritter zu bedienen und/oder derartige Leistungen zu substituieren („Besorgungsgehilfe”).
4.2. Die Beauftragung von Besorgungsgehilfen erfolgt entweder im eigenen Namen oder im Namen des Klienten, in jedem Fall aber auf Rechnung des Klienten.
4.3. SMG wird Besorgungsgehilfen sorgfältig auswählen und darauf achten, dass diese über die erforderliche fachliche Qualifikation verfügen.
5. TERMINE
5.1. Frist- und Terminabsprachen sind schriftlich festzuhalten bzw. zu bestätigen. SMG bemüht sich, die vereinbarten Termine einzuhalten. Die Nichteinhaltung der Termine berechtigt den Klienten allerdings erst dann zur Geltendmachung der ihm gesetzlich zustehenden Rechte, wenn er SMG eine angemessene, mindestens aber 14 Tage währende, Nachfrist gewährt hat. Diese Frist beginnt mit dem Zugang eines Mahnschreibens an SMG.
5.2. Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist kann der Klient vom Vertrag zurücktreten. Eine Verpflichtung zur Leistung von Schadenersatz aus dem Titel des Verzugs besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von SMG.
5.3. Unabwendbare oder unvorhersehbare Ereignisse – insbesondere Verzögerungen bei Auftragnehmern von SMG – entbinden SMG jedenfalls von der Einhaltung des vereinbarten Liefertermins. Gleiches gilt, wenn der Klient mit seinen zur Durchführung des Auftrags notwendigen Verpflichtungen (z. B. Bereitstellung von Unterlagen oder Informationen), in Verzug ist. In diesem Fall wird der vereinbarte Termin zumindest im Ausmaß des Verzugs verschoben.
6. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
6.1. SMG ist insbesondere zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn die Ausführung der Leistung aus Gründen, die der Klient zu vertreten hat, unmöglich ist oder trotz Setzung einer Nachfrist weiter verzögert wird oder berechtigte Bedenken hinsichtlich der Bonität des Klienten bestehen und dieser auf Begehren von SMG weder Vorauszahlungen leistet, noch vor Leistung von SMG eine taugliche Sicherheit bietet.
6.2. Wurde der Produktionsauftrag erteilt und tritt der Auftraggeber ohne Verschulden des Produzenten vom Auftrag zurück, ist dieser berechtigt, die tatsächlich angefallenen Nettokosten sowie und den entgangenen Gesamtgewinn in Rechnung zu stellen.
6.3. Bei einem Auftragsrücktritt in der Zeit zwischen 10 und 4 Tagen vor Drehbeginn oder vor einem vergleichbaren Status bei Filmwerken, die aus bereits vorhandenen und / oder aus computergesicherten Bildmaterial hergestellt werden sollen, ist der Produzent berechtigt, 50% der kalkulierten vom Auftraggeber akzeptierten Nettokosten und entgangenen Gesamtgewinn in Rechnung zu stellen.
6.4. Tritt der Auftraggeber zwischen dem 3. und dem 1. Tag vor dem vorgesehenen Drehbeginn oder vergleichbaren Tätigkeiten (siehe 6.2 zurück), so wird die kalkulierte und beauftragte Gesamtsumme in Rechnung gestellt.
7. HONORAR
7.1. Wenn nichts anderes vereinbart ist, entsteht der Honoraranspruch von SMG für jede einzelne Leistung, sobald diese erbracht wurde. SMG ist berechtigt, zur Deckung ihres Aufwandes Vorschüsse zu verlangen.
7.2. Für die erbrachten Leistungen und die Abgeltung der urheber- und kennzeichenrechtlichen Nutzungsrechte erhält SMG mangels abweichender Vereinbarung ein Honorar in der Höhe von 10 % des über sie abgewickelten Werbeetats. Das Honorar versteht sich exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
7.3. Alle Leistungen von SMG, die nicht ausdrücklich durch das vereinbarte Honorar abgegolten sind, werden gesondert entlohnt. Alle von SMG erwachsenden Barauslagen sind vom Klienten zu ersetzen. (zB Botendienste, Versandkosten, Reisen oder auch Übernächtigungen).
7.4. Kostenvoranschläge von SMG sind grundsätzlich unverbindlich. Wenn abzusehen ist, dass die tatsächlichen Kosten die von SMG schriftlich veranschlagten um mehr als 20 % übersteigen, wird SMG den Klienten auf die höheren Kosten hinweisen. Die Kostenüberschreitung gilt als vom Klienten genehmigt, wenn der Klient nicht binnen drei Tagen nach diesem Hinweis schriftlich widerspricht und gleichzeitig kostengünstigere Alternativen bekannt gibt.
7.5. Für alle Arbeiten, die aus welchem Grund auch immer vom Klienten nicht zur Ausführung gebracht werden, gebührt
8. EIGENTUMSRECHT UND URHEBERSCHUTZ
8.1. Alle Leistungen von SMG, einschließlich jener aus Präsentationen (z. B. Ideen, Skizzen, Entwürfe, Konzepte), die von SMG im Rahmen des Auftrages erstellt wurden, sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung oder Verwertung dieser Leistungen ist nur mit Zustimmung von SMG zulässig.
8.2. SMG ist berechtigt, die von ihr erbrachten Leistungen zu Werbezwecken zu nutzen und auf ihre Zusammenarbeit mit dem Klienten hinzuweisen.
8.3. Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Klient ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den von SMG erstellten Werken, ausschließlich zum vertraglich vereinbarten Zweck. Jegliche darüberhinausgehende Nutzung – insbesondere Bearbeitung, Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung in neuen Medienformaten – bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von SMG.
9. GEWÄHRLEISTUNG
9.1. SMG leistet Gewähr für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen gemäß den vertraglichen Vereinbarungen.
9.2. Mängelrügen sind unverzüglich nach Kenntnisnahme schriftlich geltend zu machen. Bei berechtigten Mängeln hat SMG das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
10. HAFTUNG
10.1. SMG haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
10.2. Die Haftung von SMG ist auf die Höhe des Auftragswertes begrenzt.
11. DATENSCHUTZ
11.1. SMG verpflichtet sich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
11.2. Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und mit Zustimmung des Klienten verarbeitet.
12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
12.1. Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Graz.
13. SALVATORISCHE KLAUSEL
13.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
14. Geltung der AGB
14.1. Mit Auftragserteilung bestätigt der Klient ausdrücklich, die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Die AGB sind jederzeit unter https://socialmediagraz.at/impressum/ abrufbar und werden dem Klienten auf Wunsch schriftlich übermittelt.